报修流程

第一步 拔打电话 我们服务：全上海 黄浦 静安 卢湾 徐汇 长宁 闸北 普陀 虹口 杨浦 浦东 闵行 松江 宝山 嘉定 青

                       浦 奉贤 南汇

第二步 说明故障 描述空调所出的故障，以便派出合适人选去解决故障。您需要描述空调的型号、故障现象，以及您

                       的联系方和地址，我们将快捷提供************。

第三步 预约时间 根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的************时间。

第四步 ************ 我们会按照预约的************时间，到达指定地点，开始检修工作。

第五步 开机试验 在方便开机的情况下，我们会先试验一下电器的故障，以便对症排除故障。

第六步 检查故障 维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

第七步 预报费用 在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。

                       同时您也可以因为价格超出预算而放弃维修。

第八步 排除故障 如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除。

第九步 客户验收 在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

第十步 添写保修单 为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维

                          修费用、保修时间， 以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务人员没有出具维修报修单据你有

                          权现场暂时不予付款

第十一步 清理现场 服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物

                          品。

第十二步 结束服务 到此，感谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。